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posted on 26-4-2024 at 10:40 PM

科?家霍金到杭州出席?????

第十部分 ???的心??
引子
??的重要性是不言而喻的。作?人与人交流的最主要方式，??的??在?代社?越?越受到人?的重?。在生活中，善于??的人能?左右逢源，不善于??的人往往四?碰壁；???的人� �??上添花，不???的人常常被人拒?。所以，??并不?，?的是?好?，?巧?，?得恰到好?，?得有水平。一?人要想把??好，就需要?究??活性，用心??。俗??“巧舌如簧”“伶牙俐?”“到什中s上唱什內q”，不??的是?言奶狳鴞魽A更主要的?在于??机?。培?自己的表?能力和??技巧，????，?受益?生。要想更好地适?社?，适?生存，就?不?地提升自己的??能力和水平。???不?是一种能力，更是一种智慧。
第29章?服?方，必要以理服人
以理套理，?懈可?
伽利略想??求???搞科研，可是父母由于家庭?件等方面的原因不同意。我??看看他是怎�?服他的父?的。
有一天回家，他?：“父?，我想?您一件事，是什井P成了您同母?的婚事？”
父??：“我看上她了。”
伽利略又?：“那您有?有娶??的女人？”
“?有，孩子。家里的人要我娶一位富有的女士，可我只?情你的母?，她?前可是一位?姿??的姑娘。”
伽利略?：“您?得一?也??，她?在依然???存。您不娶?的女人，因?您?的是她。您知道，我?在也面??同?的?境。除了科?以外，我不可能???的??，因?我喜?的正是科?。?� �?我而言毫?用途也毫?吸引力！?道要我去追求?富，追求??？科?是我唯一的需要，我?它的??如?一位美貌女子的?慕。”
父??：“像?慕女子那?？你怎�????呢？”
伽利略?：“一?也??，??的父?，我已?18?了。?的?生，哪怕是最?的?生，都已想到自己的婚事，可是我??想?那方面的事。我不曾与人相?，我想今后也不?。?的人都想?求一位?致的姑娘作??身伴?，而我只愿与科??伴。”
父?始??有??，仔?地听?。
伽利略???：“??的父?，您有才干，但?有力量，而我?能兼而有之。?什仃z不能?助我??自己的愿望呢？我一定?成?一位杰出的?者，?得教授身份。我能?以此?生，而且比? 人生活得更好。”
父???地?：“可我?有?供你上?。”
“父?，您听我?，很多??生都可以?取??金，??是公爵?廷?的。我?什中ㄞ鄍h?一份??金呢？您在佛???有那丹h朋友，您和他?的交情都不?，他?一定??力?助您的。也?您能� �?廷去把事?妥，他?只需去?一?公爵的老??斯蒂?·利希就行了，他了解我，知道我的能力……”
父?被??了：“嘿，你?得有理，?是?好主意。”
伽利略抓住父?的手，激?地?：“我求求您，父?，求您想?法子，?力而?。我向您表示感激之情的唯一方式，就是……就是保?成?一??大的科?家……”
?之以理，就是?道理；?之以情，就是用真情去感?他。?之以理，?要?合?之以情，通情才能?理。伽利略就是??，?之以理?合?之以情，借助“以理套理”的??，使得?服?懈可?，最??服了父?，?于?到了自己的目的，?最???自己的理想奠定了基?。
善打?据牌
?据就是?服的一种有效的道具。它最能?明道理，并能使?方避免在重大??上?生?吵。
攻心的?程中往往?涉及到一些????，如果能把?些?西解?清楚定?收到奇效。?字是干干巴巴的，但?是最有?服力的。?据王牌之所以?具魅力，?是因?确?的?据代表??可??的� �?，它反映了“物?”的?涵。?种魅力一旦形成，便??生?威效?，使人?它?信不疑，乃至盲目?同。?便是?据王牌的价值所在。
巧用小???使人深信不疑。一般做?告，常常采用最美好的?言，以此?提高商品身价，但是有一??告??出心裁，??到尾只有一句?——“本香皂?度?99．44%”。?告一出，??� 豪m的?路大增，制皂商大大地?了一??。??短小精悍的?告之所以成央A就是因?它妙用了?据。?然消?者一般不?去??小??以后的?字，但???据尤其是小??以后的?字，都含蓄� a表示?品???密的科???，反映了香皂上乘的?量，因而??生令人信?的印象。相比之下，有的?告中采用什丑�??全球”“?名中外”，不??得?白?力，而且?使消?者?生逆反心理。但是???告采用了小??，??小?又精确到0．01，因而???告能?征服消?者，?得了消?者的信?，?得了成央C
但我?要切?，?据王牌?服力?然?，但其欺?性也大。英?政治家柯克曾??：“?言有三种：一是普通?言，二是能?人一眼看穿的?言，三是?据?言。”?就?反面?明，一旦打?据王牌，就容易令人深信不疑。打?据王牌也?注意因人而异，?那些喜?算?的人是再合适不?了，如果你的朋友??感情用事，?是用?的方法更好些。
采用?面或?面宣?法
第二次世界大?末期，?意大利、德?接???投降后，日本?在太平洋地??隅?抗。??照理?，形??于盟??得很??，似乎日本的投降也是指日可待，??的胜?已?很明?。
但??上，美??方的??知道，??中??很多，兵法上向?就有“?兵必?，哀兵必胜”的道理，如果?在盟?的士兵??得胜利一定是?于自己，就很容易放松斗志，肯定不利于最后取得胜利。
??候，美?的???很想?服士兵?相信，日本不一定?像德?那?快地投降，美?与日?的???需持?一段?巨漫?的?程。
但是他??于采取怎?的宣?手法?生了疑?，就是不知道?用?面宣??是?面宣?。
??人向我?宣?一?事情的?候，只??他有利的一面，就是?面宣?。如果不??有利的一面，?不利的一面也?，就是?面宣?。
美?的??就此?如何科??待牛皮??咨?了社?心理?家，心理?家?行了一次??。
他??一部分士兵?行?面宣?。
?美?本土到太平洋盟?基地的???很?，供?困?，而日本控制了不少的?地?源，而且日?人?多、士气高等，最后指出??至少?要持??年。
?是?面宣?，体?了美????真正想?到的目的——?服士兵?要鼓起斗志。
而心理?家?另一部分士兵??行了?面宣?，除了介?那些想要?明的因素外，也??与其相反的一方面，就是盟?在??中是有优?的。最后告?士兵，估?距??胜利?需?年??。
?面宣?，可以避免相反信息的干扰，但如果?理不好，??方?察到?有信息?，以?我?有意不告?他，便容易怀疑我?，以致降低信息的可信度，甚至引起反感。
?面宣?，我?可以与?方一起分析?比，使之?生“免疫力”，自?地改??度，但如果?理不好，就容易使他不但不接受我?的立?，反而去接受相反的立?。
那丑A到底是?面宣?好，?是?面宣?好呢？
通?整理宣??果，心理?家??：在???服他人的?候，??根据他?的特?，有??性地?行宣?：
（1）??方?我?的??比???或?于中性?度?，采用?面宣?效果?好；而??方一?始就持怀疑或否定?度?，?以?面宣??合适。
（2）??方的文化程度和智力水平?高?，采用?面宣???适宜；而?低智力低文化者，?用?面宣??佳。
比如?于???形?不太了解的、知??少的士兵，本?就?我?的??持中性或者比??成的?度的人??，只?行?面宣?，即?明?在形??峻，面?的困??很大，更容易使士兵保持斗志的不� Q懈。
相反，?于本?就比?了解?前形?的士兵??，?行?面宣??使他?了解得更多，?形?判?得更明确，也就更容易接受????。
有的宣?只介?有利于自己的?同??，?不同立?的??和?自己不利的方面?口不?，要仍N一味攻?。目前?多商?性的?告几乎都是一?倒的?方面宣?，“王婆?瓜，自?自夸”，只?� 菑v的?品好，而??品的不足只字不提。
霍?默是美?房地?巨商。有一次，他承接了一?令他??的地???生意。
??土地?然靠近火?站，交通便利，但也有不利之?，它?挨一家木材加工厂，???木的噪?不???，?以忍受。几次??洽?他都采用?面宣?，只?好?，不?不利之言，?果都失?了。
后?，霍?默??全方位??、?致的考察，又找到了一位想??地皮的客?。?次，他改?以往的做法，直截了?地向?客??明：“??土地?于交通便利地段，比起附近的土地，价格便� y多了。?然，??土地之所以?有高价?出是因?它??一家木材加工厂，噪??大。”
霍?默?客?一言未?，就???：“如果您能容忍噪?，那丰扛漸瘜q便利、价格水平，均与您的要求非常符合，确?是您理想的???象。”
?客?在霍?默的??下到?????查，?果非常?意。他?霍?默?：“上次你特?提到的噪???，我?以?很?重。那天我去?察了一下，??那种噪??我??不算什�??。我以往住的地方整天重型卡??往不?，可?里的噪?一天?共只有几?小?。?体??，我很?意。你??人挺老?，要?上?人或??????事?，光?好听的。你?丹p?相告，反而使我很放心。”
????就???松?了下?。
因??面宣??人以真?可信的感?，使?方?你所展示的优?更加深信不疑，反而?得你所?的缺??足?重。
但是，????也?因人而异。??方??比?低，或者???商品的了解比?少的?候，?面宣?的效果?更好；而??方???高，或者???商品的了解?多的?候，??面宣?的效果更好。
?之，在?服他人的?候，要根据他的??、知?水平、年?等情????待。
?道理需要把握最佳?机
??合适的?机??他人?行?理攻心，可以起到事半平羲漁蘆G。在人高??提要求，?得通?的可能性就?大大增加。
?明的小孩子往往懂得在大人高?的?候提出自己的要求，而且，??他?的要求多半?被?足。家??在心情比?好的?候，?了不破坏气氛，往往?比平?更加?容大度。
在上下?相?的?程中，也存在?同?的情?。?然，下?并不是小孩子，不存在???的人身依附?系。但是，他?之?的?力???系?是毫?疑?的，下?要取得的每一分利益都需要??的首肯。在中??种文化??下，事?上，每???都多少有一种“家?”心理，那之�?就不妨因?利?，巧妙地加以利用，在??春?得意之?，或提要求，或???，必能收到意想不到的良好效果。
史?，有一次唐太宗意???，心情十分高?，笑??大臣魏征：“你看近?政治?境怎�?？”魏征?得?是一???的好机?，?上回答?：“??初年，您主?地引?人???；?了三年，遇到� 酗H??，?能愉快地接受；?一二年?，勉勉??接受一些意?，可是心里??得不舒服。”
太宗听后有些吃惊，?道：“你???有什亢祰u?？”魏征便?出三件事?加以佐?，?三件事反映的是唐太宗在魏征所?的三??期????人的三种不同的?度。唐太宗听得很明白，?� D：“若不是你，不能???的?。一?人苦于自己不知道自己啊！”于是，他更加?心地听取臣下的意?了。
由此可?，?人?道理有很深的??，其中一?就是一定要注意?机和?合，以便使人更能用心??你的意?，而不??致?你的反感。例如在??活?中，一般人的心情比?好，??候提出建 ??使其更容易接受。?有些比?成左�?服者善于接住?方的?茬儿，上承下?，借???，巧妙地加以?用，?而很好地触?被?服者，使?多?而未?的??得到了解?。
?用南?效?，?暖?服?方
一日，南?和北?在途中巧遇。?位老友相?，彼此攀?起?，相互吹?自己有多?害，越?越起?，?都不服?。恰好??，有一?穿?大衣的行人路?此地，于是他??定??比?，看?能把� 璊H身上的大衣?掉。
??的北?怒吼一?，?南?老弟?：“看我的?害，你就瞧好吧。”只?北?猛吸几口气，原本??的胸膛??鼓囊囊地膨?起?。?口?，爆?出巨大的能量，狂???之?，沙石??，?木像是要被?根拔起。
但看行人低??，??地一步一步往前走，把大衣裹得更?了。北??此情形，甚是?急，更加?力地拼命刮，真是寒??冽，刺骨三分。然而行人?了抵御北?的侵?，把大衣裹了?????，越裹越?。气得北?吹胡子瞪眼睛，?也??可施。
?在?到南?上?了。只?他做起了深呼吸，凝神?气，?目自然垂?鼻尖，面容柔和，气守丹田，?息中吐故?新。暖人的南?徐徐吹?，???和日?，??花香，一切都是那丰O人心?神怡。行人感到非常舒适，如沐春?，慢慢地暖意就?上身?，有些?微?，于是很自然地?衣解?，?掉了大衣。
?就是南?效??一社?心理?概念的出?。南?效??我?的?示是：?暖胜于?寒。
通常情?下，用?和的方式去??他人?行自我思考或者反省，?而?服他人，往往比用?硬的手段更有效。
一天，?生小同被英?老?赶出了?堂。小同在走廊里站一?儿后，气??地?到班主任?老?的?公室。
?老?清楚，如果此??小同?行??批?，甚至“体?”一下，小同肯定听不?去，甚至也?和自己?生?撞。于是，?老?站了起?，摸了摸他的?，“呦，火气?不小嘛！?，在我的椅� l上坐?儿，消消气。”待他的情??定下?，?老?又用?切的眼神凝??他，?柔的?言??在他的耳?，向他了解事情的??。
面??老?的患有的牛皮?要怎?治?平?“?柔”，小同的怒气??平息，客?地?述了事情的??，言?中也有他的自?。?后，小同主?向英?老?道了歉。
北?固然凶猛，可?果?事与愿?；南??然徐徐，?能?到?期目?。
在某中?的校??播操比?中，因?准?不充分加上????不佳等原因，本?被大家一致看好的三（7）班，?果?得了倒?第二。宣布成?那天，“可怜”的孩子?坐在教室里，等待班� D任?老?的“暴?雨”。
望??得??也不敢抬的?生，?老?清清嗓子，?含深情地唱起“?光?在?雨后”。唱?唱?，?老?流?了；听?听?，?生?抬起??，眼里也噙?了?水……情到深?自感人，感人心者莫� G于情。
?老?的真情打?了?生。?那以后，?生的自信心更?、干?更足了。期末?校先?班??比，三（7）班名列其中。
有些人与大家在一起的?候，很凶，很霸气，很要?。一次?次可能因?他?害，占了上?，但不久他就???，自己已?失去了很多朋友。
我??常?看到，在?方?生矛盾、?突?，如果各不相?，到最后只?弄得??俱?。
我?何不??南?呢？遇到???，心平气和地坐下?好好??。
第30章“??”不可省
??是相?的?味品
?典上?，“??”是指“?有用的?”。但??上??并非全?用?，用得好??收到神奇的幼纂C在人?交往心理?中，就有一种“??效?”，又??“?味品效?”“粘合?效?”，指的是人 ?交往?程中，通?一些“寒暄”“?候”式的“??”，?人??系中加?“?滑?”和“?味品”，就能??到感情?通的目的。
如，?代眉??《梁秋燕》第一?“情投意合”中有?中@段“??”：
春生：“秋燕，你吃?了丑H”
秋燕：“吃了。?吃?我能到地里?丑I”
春生：“秋燕，人家二嫂?，你好?哩！”
秋燕：“看二嫂干不干，我又?害病，?然好?哩！”
在生活中，有多少?人都是???的???始交往的。据?我?父母一?中有的有一段相濡以沫的婚姻，就是?介?人离?后，?方沉默至38秒?，男方的一句“今晚的月光??亮”?始的。而一句“你吃?了?”?芸芸?生?底化解了?面???得及找出???的?尬。?然，??答案是“吃了”?是“?吃”，?果通常都是一?，但?句??得?切，答得自然，所以?用率?是相?高� 滿C事?上，也?你每天都至少要??次“吃了”，三次“?吃”。
人其?是靠“??”?通、交往和粘合的。而且，“??”也确?是有用?、有力量的。“??”的力量在于它的“?味”“?滑”和“粘合”作用。出色地操???效?，能表?出你的?活机智，?得好人?。
比如，和??在一起，你?不能老?工作吧。工作?完了，剩下的??干什予O？?人就?中z看?？????得你??人乏味，一根筋，下回就不愿再?到你。??也需要人???气氛，舒?情?，松弛神?啊！
不管在什�?代、什�?域，人的心理都是相通的。据??史上?洲?廷里????“小丑”?皇帝逗?子哩。小丑能?什予O？小丑?然?有正??。?代企?肯定不能?小丑，但也缺不了?种人，他?就是那??插科打?、逗笑解??段子的主儿，?得???心了，下回出???他玩。玩得???了，玩出感情?了，就怎互搦蝷好，就?得??人也是?人才，知?面?，?吐幽默，??很有 ?展前途。
可?，?面上的“??”是多云滬垠n和不可或缺！
另外，夫妻之?也需要“??”做?味品。夫妻?白天都??而?真地工作，回家后如果也是像上班那??于正?地??，那亢a庭就不?有朝气活力。而?些“??”“??”，?可以起到交� y和??感情的作用。通?它，夫妻之?不?地、一?一滴地增加?彼此的了解，默契配合，不大??生??。夫妻之??常???种?味品的“??”，可使??心靠得更近，更增?相互之?的心理交融，使?方思想更加??，感情更加融治，生活更加和?。
?什丑�??”??生如此大的?味品效?呢？是什五鴞]在影?它??作用？据研究，影??味品效?的因素主要有如下几?：
（1）?味作用。?名思?，?味品是起?味作用的。它不是主食，也不是主菜，只是用???味而已的。如果主菜中少了?味品，那中�??主菜不好吃，就?整?正應ㄕY不好了。可?� A?味品?真起到了?味的作用。可?小看?种?味作用，它具有?胃口、增?量、治偏食的作用。它能把各种味道整合好、配置好，??1+1>2的作用。
（2）?滑作用。?味品既不是主食，又不是主菜，不易?人注意，也不太?成???的主要矛盾。因此，一般人?此都不?揪住不放，而??它?以?解。所以它一?出?就常?被?做?滑? ，使整??尬局面得到解除，??的?系得到松弛，彼此心理得到舒解，不快的气氛?消云散。?主要是?种?味品具有?滑?的作用，它能使大家?生?笑，而?种?笑恰似一种?除??气氛的?滑?和清??，使人??系?得和?、??。
（3）煽情作用。?味品的一些??往往都具有煽?、挑逗的作用，能激?人的情感，能鼓?人的心情，能??人的?野，能增?人的??性，能??人的智慧，能陶冶人的情操。一句?，它能左右整?局面。因此，?小看?味品，它有?能影?整?方向。
“??”有妙用，?用恰?，可以掌握主?，?活自如地操?人??系。但“??”?竟是人??系的?味品，?名思?，?味品只能??味品，不能充?主菜、主食，否?就起不到它?味品的作� 峇F。因此，?用“??”要适可而止。
?多人不怪，寒暄不可省
俗??，?多人不怪。中?是注重感情、崇尚??的?度，有?貌、懂??的人，???受到人?的?迎。人?交往中的??甚多，而寒暄是必不可少的一???。
我?都知道，寒暄是社交中?方?面?互相?候的?酬?。寒暄好像是?曲的??儿，并不是?足?重的。??上，巧妙的寒暄是引入??正?的最好的??。所以寒暄不是??地打招呼，也不� O?描淡?的?候，而是一种必要的?通。
?候和寒暄?然是一些??而且??的??，但是?是不可忽?的。在社交活?中，寒暄能使不相?的人相互??，使不熟悉的人相互熟悉，使沉?的气氛?得活?。尤其是初次?面，几句得体的寒暄?，?使气氛?得融洽，?使??人相?恨晚，?有利于??地?入正式交?。它就如同是交?的催化?，能?在彼此之?架起一座?梁，?足人?的?和心理。
巧妙寒暄能使?人增加?自己的好感，快速拉近彼此的?系，使接下?的交??得格外??。
???·拉迪埃是空中客??机制造公司的?售能手，?他被推荐到空中客?公司?，面?的第一?挑?就是向印度?售?机。?是一件棘手的任?，因???交易已由印度政府初?，未被批准，能否重新?找到成左盡�?，全看?售代表的?判本?了。
作??售代表，拉迪埃深知肩上的重任。他稍作准?就立即?赴新德里。接待他的是印度航空公司的主席拉?少?。拉迪埃到印度后，?到他的?判?手后?的第一句?是：“正因?你，使我有机?在我生日?一天又回到了我的出生地，??你！”
?是一句非常得体的???，它?明扼要，但是??涵?丰富的?容。它表?了好几?意思：感?主人慷慨?予的机?，?他在自己生日??值得?念的日子?到??，而且??是他的出生地。??? ?白拉近了拉迪埃与拉?少?的距离。不用?，拉迪埃的印度之行取得了成央C
拉迪埃靠??熟的?售技巧，?空中客?公司?下了?煌的??：?在1979年，他就???地?售出230架?机，价值420?法郎。??中，???也少不了他善于寒暄的�?。
寒暄是交?的“??”，具有??引玉的作用，是人?交往中不可缺少的重要一?。那丑A在人?交往中，我??如何得体地?用寒暄?影??人呢？
初次?面，?方都有一种想了解?方的愿望，此?彼此都?注意?方的言??止，因而寒暄中的?言要体?出真?、坦?、?情。如“你好”“初次?面，?多?照”等等。初次?面，采用? 候式和?天式的寒暄方式比?好。交?者可根据不同的?合、?境、?象?行不同的?候。比如，?年?上考??老年人可以?：“身体好?？”?成年人?：“工作忙?？”?少年儿童要?� G“几?了？”或者?：“上几年?了？”???上考?，???家?：“又有什之@品?世了？”?商人?：“生意怎�?？”?教?可以?：“今天有??？”?工人可以?：“工作累不累？”? ??要委婉，要恰到好?，用?不宜?多，能用一句?表?清楚的?不??句。如果滔滔不?地???完，??人以?浮的感?。
另外一种就是?天气的寒暄方式，特?是陌生人之??面，一??以找到合适的??，就???似于“今天的天气真不?”“今天的天气真冷”之?的牛皮?的病因有什�?，用此??打破拘束的?面。?人崔?的?《?干曲》：“君家何?住？妾住在?塘。停船?相?，或恐是同?。”?四句?表?的也是陌生人 ?相互?候的?面，其主人公——一牛皮?能治好的可能性大�?客居他?的女子想通??音和?俗，?其籍?，攀?“同?”。
?朋友、?居、同事的寒暄就更加丰富了，如果用得好能?密切?系，增?友?。熟人相?也有?幼之分，男女之?，以及各自熟悉的程度等方面不?一致，因而，寒暄的用?也?有??。同??相遇，??表示?恭；?到同?可以?意些，但不能?人感到粗俗，也要有?貌；碰到晚?可等晚?先??，并且?言而答。
熟人寒暄最好用?美式和??式。作?一?社?成?，都需要?人的肯定和承?，需要?人的?心?意的?美。比如，你的同事小王穿一套新西服，你可以?美道：“小王，你穿上?套西� A，更加有?度了！”如果女同事小周新穿一件?衣裙，你可以用?美的?气?：“小周，你穿上?件?衣裙，更加漂亮了！”小周?很高?的。如遇上年?大的朋友或同事，你可以?：“老?越?越年?了。”老?也?很高?，并?之以感?的目光。?美式的寒暄能?造成一种和?气氛。
?面寒暄几句，??是一般的生活常?，然而不容忽?。它不但是社?交往的一种手段，而且几句“正中下怀”的寒暄?，可以??大人与人交往中的其他???找突破口，避免“?不� 輶韞b句多”的?象。寒暄要?究分寸，要适可而止。特?是?有恭?的寒暄，更要慎用，否??适得其反。恰?地?用好寒暄，可以?通感情，???种??式寒暄?有的作用，使交??利� a?入一?新的世界。
寒暄既然是非正式的交?，因此，在理解?方?候言??，也就不必仔?地回味其字面的真正含?。?管寒暄的?容?特定的限制，?人也不??真?待，但是，在交往中使用寒暄?，要� �?到是否与特定的?境和特定的?象相??，做到“到什中s唱什內q”“?什中H?什�?”。比如，中?人?面喜??“吃?了?”，??句?的人根本就?想???方吃?，但是如果遇到一?不懂?句???是中?人日常使用的一般?候?的外?人，那可能就麻?了，他很可能以?你想?他吃一?，那?使你的?境很窘。另外，寒暄中?免要恭??方一番，但一定要得体，不要?分，?分就??得?假。
在体育比?之前，都要做一些?身??。其?，寒暄就是交?前的?身??，是?交?作准?的。寒暄可以使?方放松一些，熟悉一些，造成一种有利于交?的氛?。通?交?，大家可以更� [了解?方，有利于找到共同的??，?而采取相?的策略操??方。所以在和他人???，切不可??寒暄的作用。
多?家常，用?聊增??和力
在日常生活中，与人聊天是一种常用的套近乎的方式。聊天一般是指?有明确目的的即?式交?。在?行?种交??，人往往比?放松，容易接受?方，愿意跟?方?出心里?。在人?� 璈馱丑A如果你善于跟人?家常，?跟人?聊，那之A的?和力一定很?。而良好的?和力?有助于你工作的?展。
比如，如果你是一名?售?，在向?客推??品?，和?客??家常，?似乎和?售完全??，表面上看是有?浪???，但其?，?可是影?你日后生意好坏的重?。
“?客就是上帝”，?是商家的至理名言。在面??客?，商家不能??停留在推??品上，而是要透?交流和?通，提供令?客?意超值的服?。譬如?，?客本?只是咨??品的使用情?，但如果你能适?地在用??知??他解答?品的疑?外，?能透?生活、??、工作之?的?聊???行交流和?通，了解?客的消??性和取向，那之A就有能力及机?替?客找到最适合他消?的 ?品。
看看?影《焦裕?》《孔繁森》里的情景：白天他?与老百姓一起??，晚上，?坐在老百姓的炕?，一?桌子、一袋?、一碗白?水，把老百姓的事摸得一清二楚，哪家有病人、哪家?件差、哪家有啥疑?事，遇到了什�??，就?根据不同的情??行及??理和妥善解?，因此工作就好干，?事也好?。?就是?聊的作用。
?美???夫人都深明和民?“?家常”的好?。?巴?的夫人米歇?的演??常富含感染力和?召力，她?不?篇大?，而是喜?用?家常的方式演?。她??起自己的父母，?他?是世界上最� �?的人；??起??可?的女儿，?她?是上帝??她最好的?物；?然也???自己的丈夫，?他多升洧q，?他可以改?美?。或??表面上看，米歇?的演?有些??，然而?能很好地增加自己的?切感，更好地感染民?。?然她不??及政治，?能很自然地?丈夫拉到更多?票。
其?，?聊有?多的好?。美??威??期刊《人??系》上的一篇?文就?述了?聊的好?。美?俄克拉何?大?心理?博士詹妮弗·波森在?行了一系列??性研究之后，??了一?有趣的?象� G?几?人在一起??，甚至??人坏??，他?之?的友?往往可以突?猛?地?展。詹妮弗??，??人坏??不是好事，不?提倡，但?聊的?极作用是不可否?的。所以，我?不必把市井??一律??是低俗有害的??。
除了增?友?，?聊其??有很多的好?。?布新博士?，心理?有一种流派，主?在心理咨?的?程中，以?听、???主要的治?手段。??者把自己的委屈、精神痛苦全部宣泄出?以后，心理痛苦和疾病也就??了大半。另外，?聊也正好?老年人提供了一?表?、?泄和?与的平台。
我?在??生活中常能看到，有些老人在退休后?得失落、抑郁，此?如果能?极?与社?活?，与老伙伴?一起高???，老人的精神??就?大?改?。?布新博士解??，?是因??聊?体力� B?力都有一定的??，同??可以?老年人把身心融入社?群体之中，排遣寂寞。
正是因??聊的?多好?，它?被一些??界人士??“??”。著名健康教育?家洪昭光教授?了“??”歌?概括聊天交流的好?：“?起??真奇妙，防病治病都有效。一聊?方?解消，二聊大家心情好，三聊能治血?高，四聊能把?瘤消。??疏解郁?气，??提高抵抗力。天天??三四起，家家快?甜如蜜。”
?聊的?多好?，不??老人有效，?很多人也都适用。多与人?聊，一定能增?与他人的感情，使你的人?魅力大增。
如果你?不善于?聊，不知道如何打??匣子，那仍N??家常?始吧，??和力成?你?展人?，取得事?成左滬垠n能力。
?要“?”到?儿上
???到?子上，是???的一?重要手段。据?，子禽?墨子：“老?，一?人多??有?有好?？”墨子回答?：“池塘里的青蛙整天整夜地叫，叫得口干舌燥，???有人注意它。而雄?� u在天亮?叫?三?，大家听到?啼?就知道天要亮了，都注意它。”
要是突然有人?你：“一?浴缸要多少杯水才能灌?？”乍一听，你肯定??得很?聊。但如果真要你?回答，或?又不知?何答起。其?，??并不?答。有高人?，??就是要看杯子有多大，如果杯子和浴缸一?大，那就一杯水；如果杯子只有浴缸一半大，那就?杯水……?然???的假?有?“?”，但它恰恰能回答??，?反映出一?人的?明机智。
男同胞在?????常要回答一?千古??，就是女朋友和??同?掉到水里，你先救?？
??位你都得罪不起的女士都在既??又?情地看?你，等你回答?，?你千万不要惊慌。如果你?有更好的答案的?，?你不妨?容地?她??：“我?然是救未?的??啦！”因??于女友? ?未?的??就是你的??，而你的女友也是一位未?的??嘛。??的??也能??皆大?喜。
美?有一??炙人口的?????目，??目主持人考斯比在??上口若?河，?得妙趣?生，但?位主持人的?言根本?不上“?洁精?、言?意丰”，而且??附加?特?多。“??附加?”是一种附?于意?表述之外的很?唆的??，是?口?出的不具有?在意?的口??，通常被斥之?“?言的??”，甚至被看做“口??”。加利福尼?一家??刊登文章?，考斯比在一?半小?的?目里共?使用了178???附加?，但是，据?正是?些“可有可?”而又“毫?意?”的附加?，使他的?听起?“更加生??趣”；原本是?家庭??的一???，据?在考斯比的口里因?裹???� h的附加?，而?得“情深意厚、趣味??”了。
?是?消遣性???目，如果是正??合，似乎?摒?“??”。其?不然，?种?合可能更需要“??”。据?，?任三?美??邦??委??主席的格林斯潘就有“??大?”的“美?”。他擅?以?� �??”?展工作，同各方面周旋，“?造”了一种???次与模糊重复的混合物：“美???言”。
可?，?“?”到?儿上，是可以增???的效果，?而影??人的。
??回?，??都有用?？也不然。?代的申公?：“?政不在多言，?力行何如耳。”“多言”就是??。?政?表?于行事，空言不能取信于人；??怎丹n听，怎丹章D理，不能??的支� �?是?物，不能??的空言?是??。?种巧?花言到??只教人感到被欺?，生出怨望，我???“多言”，大家都明白?种??真是??。有些人???跑野?，?得“游???”。有些人作文“� U?千言，离?万里”。但是离?万里跑野?，若能??生面，倒也很有意思。只怕老在圈子外面兜圈子，兜?兜去老在圈儿外，那就算有千言万?也是白?，只教人又?味又?急。?� 酗H?重复?人的?。?人演?，他?提?挈?；?人??，他也?提?挈?。若是那演?或???复?或者???的?，我?倒也?意有人?�?一下。可是?人?得清清楚楚的，他?要?一下，甚至你自� v和他??，他也要?你?一下——妙在?毫不?，老那互z津有味的，真教人啼笑皆非。其??能不重复?人的?，古人的，今人的。但是得?化，加上?代的色彩，境地的色彩，或者自我的色彩，??人??有?儿新?玩意儿才成。不然真是??，?用的??！
幽默是?言中的“最佳?料”
有一天，著名?人海涅正在伏案?作。突然，有人敲?，原?是仆人送?一件?包。寄件人是海涅的朋友梅厄。
海涅因??地?作而感到有些疲倦，又因被人打??作思路而很不高?。他不耐?地打??包，里面包?????。
他撕了一?又一?，?于拿出一?小小的??。小??上??短短的几句?：“??的海涅，我健康而又快活！衷心地致以?候。你的梅厄。”
?管海涅感到不耐?，但是??玩笑?逗得他十分快?，疲倦感即刻消失。他?整情?后，?定?他的朋友也?一?玩笑。
几天后，梅厄收到了海涅的一??包。那?包重得很，他?法把它拿回家。他雇了一??夫?他扛回家去。
到家后，梅厄打?了?令人??的?包。他惊奇地??里面是一?大石?。
石?上有一?便?，上面??：“??的梅厄！看了你的信，知道你又健康又快活，我心中的??石?落地了。我把它寄?你，以永??念我?你的?。”
幽默?言可以使我??心的??和重??放出?，化作?松的一笑，加深彼此的友?。
事?上，所有的幽默都是以“出其不意”而制胜的。否?，就??得平淡?奇，?不到效果。
?管它多用于揭露弊端、?刺卑俗与愚蠢，但?不是?芒?露，相反它?是委婉地指出人?的缺?，?人?在笑?里看到自己或他人的丑行或影子，?而?生?悟并悔改。
在一家�?里，一位?客正把?中的沙石一粒一粒地?出??放在桌子上。
服???了不好意思地?：“?是沙子吧？”
?客笑笑，????：“不，?有米?。”
?位?客?有直接批??的?量。他抓住服???的“?是沙子”做文章，便?“?有米?”，通?否定的形式?肯定米?中有很多沙子，就?得非常委婉，??既表?了自己?米?中沙子?多的� �?，又不至于引起?方的反感。
一位?官到??巡查，正赶上士兵?吃中午?。
“伙食怎�?？”?官?士兵?。
“?告?官，?里泥土太多。”一?多嘴的士兵回答。
“你?入伍是?了保??土，而不是挑剔伙食，”?官非常生气地大?斥?道，“?道??道理都不懂？”
“懂，”士兵?恭?敬地立正，又??截?地?，“但?不是?我?吃掉?土。”
一句?，?得?官????位士兵刮目相看了，士兵?的伙食也很快得到了改善。
在敏感的人??系中，巧妙地?用富有智慧的幽默，能?既不?心?媚，又能??方高?，增??方?系。
在南朝?，?高帝曾与??的?法家王僧虔一起研??法。有一次，高帝突然?王僧虔?：“你和我?的字更好？”
???比??回答，?高帝的字比自己的好，是?心之言；?高帝的字不如自己，又?使高帝的面子?不住，弄不好???君臣之?的?系弄得很糟糕。
王僧虔的回答很巧妙：“我的字臣中最好，您的字君中最好。”
?朝?代皇帝就那中L?，而臣子?不?其?，王僧虔的言外之意是很清楚的。
高帝?悟了言外之意，哈哈一笑，?王增虔的好感更?了。
幽默?于舒?他人的心情、健康他人的心理都有?重要的作用，甚至能?治?很多?物?以治愈的疾病。
清朝?有位八府巡按，?期患一种精神?郁症。他看了?多?生，都未?效。一天一位地方官??他推荐了??地有名的老?生?他治病。
?生??后?：“你患了月?不?症。”巡按一听，??大笑，??他是老糊狺F。以后他每想起此事，就要大笑一?，天?日久，他的病竟好了。
在一些正常的?合，面?他人的直言??，?用智慧的幽默?行化解更能体?出?人的魅力和高超的素?。
有一次，一位外??者采?周?理。周?理?批?完文件，?手把??放在桌上。外??者看?桌子上放的是一支美?生?的“派克”??，便故意地?：“???理?下，你?堂堂的中?人，?什� ?要用美?生?的??呢？”
周?理朗?笑?答道：“提起?支?，那可????。?不是支普通的?，是一位朝?朋友抗美的?利品，作??物送?我的。我?奶ㄗ�?，就想??，哪知那位朋友?，留下做??念吧！我?牛皮?的?理方式得有意?，便收下了?支美?生?的??。”
?者听完后，一句?也?不出?。
在出?意?有分歧，尤其是与??有分歧的?堪?面?，幽默、??便可成???情境中的???，使自己??窘境或消除?意，使上?听得?自己的意?。
?武帝晚年很希望自己能?生不老。一天他与?方朔?聊：“相?上?，一?人鼻子下面的‘人中’越?，?命就越?；‘人中’?一寸，能活一百?。不知是真是假？”
?方朔听了??，知道皇上又在做?生不老的美?，?上露出一???的笑意。
皇上??方朔似有??之意，喝道：“你居然敢笑?我。”
?方朔?恭?敬地回答：“我怎仍扈�?皇上呢？我是在笑彭祖的?太?看了。”
?武帝?：“你?什仁煽^祖？”
?方朔?：“据?彭祖活了八百?，如果真像皇上所?，‘人中’?一寸就活一百?，彭祖的‘人中’就?有八寸?了，那丑A他的??不是太?看了?？”
?武帝听了，不禁哈哈大笑起?。
在有些一触即?的?突面前，幽默往往能?化干戈?玉帛，消解危机。
小周??又?人又??的汽?在公路上行?，?跑?放音?。后面?了一?小?，?笛几次，由于笛?“秀气”，小周和他的同伴都?听?，他把小??了好?一段路。
小?瞅机?超?了，便在小周的前面停下?住了去路。小?上的几?人都下?又是指?又是?。小周的伙伴?也不示弱，眼看一?搏斗就要?始了。
??，小周很冷?，他下?走上前去，??衣服?大??：“哥?，我今日?然不是有意?小?，但是?大家??了麻?，?打。我?了衣服，?你?方便，要求你?打重?，打快?，打完了大家好赶路。”
小周?中@?，反而把大家逗笑了。大伙都?“算了”，各自走路。
小周??任?到自己?上，?含幽默，又透出真?，?而化解矛盾。如果?一味?硬，?必?出?端，于人于己都十分不利。
越是棘手的事情，越是需要幽默。幽默不只是??自己，同?也是???人，只要人?都可以笑得出?，??有什�??解?不了的呢？
一名男子企?跳?。??情?十分?急，男子站在52?的窗台上，??都有可能往下一跳。?下??了??的人潮，警察、?生和?者全?到?。
那名想要自?的男人色??荏地喊叫?：“???！?要再走近一步，我就跳下去！”
在??要??，一名警官??一名?生走上前去，他只?了一句?，那男子便默默地走下?了。
警官?：“我不是??你的，是?位?生要我???你。你死后愿不愿意把尸体捐??院？”
幽默是心?与心?之?快?的使者，?有幽默就能?有?和友?。人人都喜?幽默的人，因?他?有???豁?的心胸和机智的??，能??人??意想不到的?心和快?。
一位老者在乘船?，听一些旅游者?起?于在?肚子里??珍珠?物的故事。出于?趣，他?上前去?重心?地?：“我?你??一?真?的故事吧。我年?的?候，曾和一位漂亮的女?演???? 。后?，我到?外留?，一去就是?年，我和女?演的??因此也越?越少。”
“在回?之前，我特意?了一枚?石戒指，准??她一?惊喜，然而半路上得知，一?月前，她已和某男影星?了婚。我一气之下把戒指扔?了大海。”
“几天后，我回到了??某市，在一家�?喝?酒，?端上?了，我心?意?地塞?嘴里，?嚼了?下，忽然牙被一??西硌了一下。你?猜，我吃?了什丑H”
“戒指。”大伙一??道。
“不，”老人?秘地笑道，“是一??骨?。”
“哈……”人?被老者?突如其?的答?逗?了，人群?中突然爆?出爽朗的笑?。??气氛也?之活?起?，?人都?????一位?然陌生但?豁??朗的老人而感到高?。
幽默可以使愁眉苦?者笑逐??，也可以使?水盈眶者破涕?笑；可以??惰者??活力，也可以?勤?者?散疲?；可以?孤僻者增添情趣，也可以使??者更愉?。
有位女士曾?多年因?自己的身材??肥胖而苦?，?常望月感?：要是有一种既可以不用?力??又能?松瘦身的快捷方式?多好啊。偶然?，她和一?老同????，?到了????。
她??老同?也是?胖妞，嘿嘿地笑??她?：“咋的了，至少咱胖了?可以瘦，那矮的怎中]高不了。”她听了捧腹大笑，?感信心百倍。
真是佩服她??同???豁?的心胸。??的人怎�?活得不?洒、不快?？
在社交中，?吐幽默的人往往取胜，?有幽默感的人往往?失?。??使用幽默?使我?增加?人魅力，提高社?地位。
自嘲自?，?造?松交??境
自嘲，就是自我嘲弄，就是拿自己的不足甚至是生理缺陷?自我?涮，不?不遮掩、躲避、修?，反而大?旗鼓地夸大它，博?人一笑。?就像潘?江?自己?子矮?“??的都是精品� 角@?。
自嘲是一种幽默的表?方式，有?特殊的孕峞C它可以?造?愉的氛?，化解?尬，拉近和?人的距离。
?心理?的角度??，自嘲是一种幽默的生活?度，体?了自嘲者的高修?、深?涵、低姿?的机智。它融合了自嘲者的智慧，用以??大家。
林肯的?相使人?法恭?，他自己也不避??一?。
一次，道格拉斯指?他是?面派。林肯?：“?在，?听????看，我如果?有另一副面孔的?，我?戴??在的?副面孔?？”
?果引得听?大笑，在笑?中?出了道格拉斯的荒?。
一?人要承?自己的“缺?”?在不是一件容易的事。要知道，人?是有不完美的地方，坦白承?自己的缺?，就能把“缺?”化??人?有的特?！
英?作家杰斯塔?是?大胖子，由于“体?”?大，行?往往不太方便。但他也像菲律?外交家?慕洛不以矮??，“愿生生世世?矮人”一?，不以胖??。有一次他?朋友?：“我是?� �?人?切三倍的男人。每?我在公共汽?上?座?，便足以?三位女士坐下。”??松愉快的自嘲表?了杰斯塔?高度的自信。
??于非常窘迫的境地?，机智地?行自我嘲笑而?生的幽默，是??窘境的好方法，也是展示人格魅力的法?；同?也能??方一种?松感，使?通气氛?得更加和?，更有利于?通活?� �?利?行。
第31章交??以?方?主
?方???不要插嘴
假??一?人正?得?致勃勃?，你突然插嘴：“喂，你?看那?有?衣服的，咱去看看吧。”??的那?人因?你打?他??，??不??你有好感，很可能其他人也不??你有好感。
你看到你的同事和另外不??的人在?公室里聊得起??，可能有加入他?的想法。但因?你不知道他?的??是什丑A而你突然加入，?令他??得不自然，也?因此???行不下去。更糟的是，也?他?正在?行?一?重大的?判，?由于你的加入使他??法再集中精神，?而莫名其妙地失去了??交易；或?他?正在?烈??，苦苦思索解?一???，正??????刻，也?由于你的插?，??致商?出?他?有利的解??法告吹，到后?气氛就??得?尬而令大家?法收?。此?，大家一定??得你?有?貌，?而大家都??你，?致社交失?。
?多不懂?貌的人?是在?人??某件事的?候，在?人正?到高???，冷不防半路???，?人猝不及防，不得不偃旗息鼓。?种人不??先告?你，?他要插?了。他插??有??不管你?的是� 陘，而????移到自己感?趣的方面去，有?是把你的??代??出，以此得意洋洋地炫耀自己的口才。??是哪种情?，都????的人?生??之感，因??便打??人??的人根本就不知道尊重?人。
有一?老板正与几?客??生意，?得差不多的?候，老板的一位朋友?了。?位朋友插???：“哇，我?才在大街上看了一?大??……”接?就??了。老板示意他不要?，而他??得津� z有味。客???生意的??被打?，就?老板?：“你先跟你的朋友?吧，我?改天再?。”客??完就走了。
因?老板的?位朋友?插?，?了老板的一?大生意，?老板很是?火。?便打??人??或中途插?，是有失?貌的行?，但有些人的确存在???的陋?，?果往往在不?意之?就破坏了自己� 漱H??系。
一?人的自我意?好像一???，站在他的?意?的入口?，如果你?起了他的自我意?或把它激??重的?，他?不?接受你的意?。因此，想?服?方?，先不要打?他，?他?述他的意?和� z由，即使你?法同意和接?，也不要打??方，尤其是提出正面反?意??，更?先听?方的意?。等听完后再?始?“你?得很有道理，但是……”等反?理由。
心理?家提出一?概念——心理定?：若一?人肚子里有事，他就???其心理定?准???，直到他把事情全部?完，他的心理定?才??而听你的意?。
假如你想?自己的意?被?方听?去，?到?服他的目的，首先必???牛皮?能吃糯米?听?方??。?中@?，?方?有一种你很注意听他??的感?，??你尊重他的意?，?而?生想和你??的心理。??，?方已??你有了好感，?不知不?朝被?服的方向去思考??。?是在?服?方?相?重要的一?心理??。
如果你不听?方的意?就直接提出反?，那丑A?必?引起?方在感情上的反?，?然也就?法引起他听你??的欲望。??做是极不明智的，尤其是?一些比?霸道和固?的人，采取?种方式??上遭到反?。
最有攻心技巧的人，在他的意?遭到反?，或某人要?牢??，他?是耐心地听?方把??完，??一步??方重复其中的某些??和理由，???方是否?有?的什尹⑺＃n?。??做就消除了?� 隤漫魰D情?，使?方意?到，听?的人?自己的??感?趣。
另外，社?心理?家通??人??系的研究，一致提出，人?相?的一?最根本的信?就是“不批??方”，并且要完全?听?方的??，??才能使?方?怀??。
在做心理咨??，心理?生通常都?量?患者?完自己想?的?，而很少在中途打岔。否?，?方??的欲求得不到?足，彼此也就?法建立起??密的交??系，甚至?造成?方的??情?。
另外，一??客?与推??信?程度的?查也?示：那些在商品售出之后?遇到客?非分要求的推??，大部分都喜???，并且?常打?客?的?。因此，我?可以推知，要???方的心扉，建� 葥_?密的?系，??就在于??的方式与?容。??，大家就能明白有作?的推??多半??木?的道理了。
要想??人喜?你，接?你，就必?根除?便打??人??的陋?，在?人???千万不要插嘴，并做到：
（1）不要用不相?的??打??人??。
（2）不要用?意?的??打??人??。
（3）不要??替?人??。
（4）不要??人?完事情。
（5）不要????毛蒜皮的事情而打??人的??。
激起?方的??欲望
与陌生人?面，要善于?听，主?地?心他人，?可以通?慷慨地?予?助?激?他?的??欲望。
生活中的每?人都渴望友?，希望?有更多的朋友。但朋友都是由陌生人?展而?的，有相?一部分朋友是萍水相逢???的。在?光??的景?，在熙攘喧?的汽?上或者在小型聚?上， ?一??心的微笑、几句得体的幽默、一??貌的?作等，都可以与他人相?。??是得找出交往的契机，主?伸出友?之手，打??陌生人???的心?之?。然而不是所有的人都是善?的� A有的人比?沉默寡言，?然有交?的欲望，?不知?何?起。?就需要其中的一方改??度，率先向?方?出友好信?，激起?方的??欲望，?而?到交流的目的。
假若你的一???使?方?生了?厚的?趣，那�??他是一?如何沉默的人，他都??表一些言?的。因此你在??的停?之中，一定要想法?找并且不?地激起?方的?趣，使??能?一直持?� U去。
?你?做父母的人??他?的孩子，甚至表示你?那孩子感?趣?，那井臚l的父母很快便?成?你的朋友了。?他?一???其孩子的机?，?他?就?很自然而又?所?忌地滔滔不?了。
初次相?或不太熟悉?，?有?愿意向有困?的陌生人施舍什�?助，因?他?怕不清楚?方的底??出麻??。?种想法固然有一定的道理，但正是?“一定的道理”把自己???人的大好� �??赶跑了。善于交?的人是不??仄Q的，他???与人方便，自己也方便；只有放下??，慷慨解囊，才能?得?人的感激与好感——?确是一座?通感情的?梁。
?于那些?腆的人，交?者?主??找??，消除?方的??感。
朋友相交，重在交流。由陌生人到朋友，需要通?深入的交流才?相互了解。要?到深入交流的效果，就要在掌握交???的同?激??方的??欲望，只有??才能彼此加深了解，?陌生走向熟悉，?而成?朋友。
??人感?趣的?，打??通之?
每?人都有自己感?趣的事物或??，??中我?不妨去迎合?方的?趣，?极主?地?其送上“一?美味大嚏芋A相信?比漫?目的地??一通?得多。
李明?婚后久居岳母家里。?了?得岳母的?心，他?是主?干家?活儿，但岳母大人的??是?笑不起?。
后?，他??每?他?外??生的新?事儿?，岳母就非常高?，?是?大眼睛“刨根?底”。于是他便?始留心各种各?的“新?”，每天回到家里，就找机?向岳母大人?行“新???”。< br /> ?此岳母大人?他回??是笑?相迎。有??等他?口，岳母就急??：“今天又有什仄s?事儿，快??我听听。”听完之后?要向?串?的人?行“新?重播”，并自豪地?：“我?家的女� B知道的事情真多，我是天天不出?，便知天下事?。”
?心理?的角度?，要想??人喜?你，就要??人喜?听的?，而不是只?自己喜??的?。
只要能??方高?起?，?有什互O不可以的呢？使?方?心的最快捷便利的方式就是?他感?趣的?，?他?听的?。
查利夫是卡耐基的朋友，是一位在童子?中极?活?的人物。他?卡耐基??一封信：
“有一天，我?得我需要有人?忙，我要?美?一家大公司的?理?助我的一?童子?的旅?。幸而在我去??人以前，我听?他曾?了一?一百万美元的支票，而??支票退回之后，他把它置于?框之中。所以我走?他?公室所做的第一件事就是??那?支票！我告?他，我?未听?有人????的一?支票，我要告?我的童子?，我的确看??一?百万美元的支票。”
“他很欣喜地向我出示那?支票。我表示羡慕他，并?他告?我其中的??情形。?果，他不但即刻答?了我的?求，并且比我要求的?多得多。我只?他?助一?童子?赴?洲旅游，但他竟?助了五?童子?，并?我?在?洲住一?星期。他又?我?了介?信，介??他分公司的?理，?他??忙。他自己又?自在巴黎接我?，??我?游?城市。自此以后，他?那些家境?苦的童子?提供了一些工作，而且?在他仍在我?的?体中活?地工作。”
“?可真是?我惊?万分，但是我知道如果我不曾找出他所感?趣的事，使他先高?起?，那之皕Q接近他是多云漱ㄝe易！”
自始至?，查利夫?有??童子?的旅???。他??的是?方所感?趣的事情。由此可?，只要??方感到受重?，??方高?，往往你?收?到比?期的多得多的果?。
但在日常交往中，有?我????方的?趣并不是那�?意，那仃o心?手，?就需要我?作些准?，以便能更好地和?方?行愉快的?通。
有一?，一向??在?人名片背后密密麻麻地?上一大堆?料。起初有人以?他是?了便于了解?方才故意??的。
但??上，他所?的?料，并不是?方的年?、籍?等，而是???方的?趣。他?刻意收集与?方?趣有?的所有?料，作?与?方?面???的切入?和主要?容。
例如，?方的?趣是??，他就?收集有????方面的?料，并在?面?与他大???之道。?方的?趣是跳舞，他就?收集有?跳舞的?料，在?面?主要??跳舞的??。
心理?上?，每?人都有自己的?趣，都?和自己有共同?趣的人有?特殊的好感。所以，??方一听到他?自己的?趣?好也?仄P?趣，并如此了解?，?因??生“同好”而感?倍加?切� C
只要?得高?，?有什尹⑺﹞ㄕn?呢？
或?有人???如此太?于尼Q主?，但事?上?不?然。收集各种?料，不但有利于在与?方?面?可以有共同的??，?于自己知??域的充?也是有利?害的，并且以??眼光?看，??是一?� D常有用的自我表?方法。
凡???斯福的人，?他?博的知??不感到惊奇。
??是牧童、??者、??政客，?是外交家，?斯福都知道同他??些什丑C那�?斯福是如何做到?一?的呢？
其?答案很??。??什�?候，?斯福每接?一位??者，他都?在?之前的一?晚上??有??一客人所特?感?趣的?西，以便找到令其感?趣的??。
???方感?趣的事或物，是在?形中??方一??美和肯定，?使你?得好感，?而拉近彼此之?的距离，?到影?并?服他人的目的。
??是生活中的普通交往，?是商?上的重要?判，只要??方感?趣的事，你就能更容易?服?方，就?收?意想不到的效果。
卡耐一直??把面包??美?的一家?店。一?三年，他每天都打?????店的?理，并且去?加??理的社交聚?，他甚至在??店?了?房?，住在那儿，以促成??生意。但是，卡耐都失?� F。
“接?，”卡耐?，“在研究一番之后，我?心改?策略。我?定要找出那?人最感?趣的是什丑X—他所?衷的是什尹⑩哄C我??他是一?叫做‘美?旅?招待者’的旅?人士??的一?� C他不但是???的一?，由于他的?忱，他?被??主席。??大家在什丹a方?行活?，他都一定?出席，即使他必?跋涉千山万水。因此，第二天我?到他的?候，我?始??他的那???。我得到的反?真令人吃惊。多中ㄕP的反?！他跟我?了半?小?，都是有?他的??，??充??忱。我可以?易地看出?，那???是他的?趣所在，他的生命之焰。在我离?他的?公室之� e，他‘?’了他那???的一?????我。我根本也?提到面包的事。但是，几天之后，他的?店的大???打???我，要我把面包?品和价格送?去。”
“我不知道你?那?老先生?了什中�?，那位大???到我的?候?，但你真的是把他??了。”
“想想看吧！我?了那?人四年，一心要得到他的生意，如果我?有用心地找出他的?趣所在，他喜??的是什云�?，我可能????他。”
所以，如果你要使人喜?你，使人?你?生?趣，那就?住：知道他感?趣的事情，然后与他交?他所感?趣的??，?他?听的?。
恰???，??他人?出你想要的信息
有一位主管，??一位?工最近工作表?大不如前。他?然??位?工的??不?意，但并不急于??。
他把?工?到?公室，?：“你一向?工作都很在意，??不是一??虎的人。但最近你好像很不?心……?道是家里出了什尹⑺�?？”
?工???了，几分?后，他才??。
“我能?忙?？”主管又?。
“??，不用。”接下?，?工?始滔滔不?地?他的苦?。原?他太太得了肝癌，而且是晚期。??件事，?也?能?力。他?聊了一?多小?。
???束后，?位?工的情?看起?好多了，后?他的工作有了?足的改?。
人与人之?的交流是?方的?通，最忌?的是?方始?沉默不?。那丹p何打??方的?匣子呢？最好的方法是提?。光是自己不?地??，是?法了解?方所?心的??的，所以??方??是非常重要的。
也正是通?提?，使得我???人的需要、?机以及正在?心的事情，具有了相?深入的了解，有了??的答案，他人的心?大?也就?你敞?了。
交?中?取信息的一般手段就是提?。我???的提??言，引入??的方法等，都能??性地影?他人回答??的?量。恰?地提?能?引?被??象的??，有利于你?得有价值的信息。
?凰名嘴阮次山在《?云??》?目中??新西???新上任的年??气?理?翰·基?，是???始的：“听?您的手臂摔?了，?在好些了?？”
?理笑笑答道：“已??事了，我??是在一??祝中?牛年新年的活?中，不小心滑了一下，用手?地，就折了。他??我打了石膏，后???石膏拍?所?得的款?都已?捐?了慈善基金?� C”
“您确定已??事了呵。”
“哈哈，?事。”?翰??手做了?作。
?种高端??本?是很具有??性、政治性的，但是阮次山??用了??一??心身体健康的??作??始，既把?方都?入了一??松的?境，??方放松，以便能有利于?后的??，又??方的回答能?表?出他?中?的友好和他?慈善的?心与??。一石二?，真是高明的提?！
而糟糕的提?除了能吃???子外，?一?所?。科?家霍金到杭州出席?????，?者提了??的??：“您??人??史的下一?世?最?大的?明?是什丑H”霍金答：“如果我知道，我就已?� 漭旭等X?了。”
我?在看西方哲?家的言?著作?，最重要的是看他?提出了什�??，而不是?出了什今狙蛂C“我是?？世界?哪里?？又向哪里去？世界是由什厄萓赤滿H……”
大哲?家的??是提出了千百年??人思考的永?的??，大科?家的??是提出了令??人苦思冥想、??求?的猜想。
伏?泰?：“判?一?人?的是他的??，而不是他的回答。”确?，??提得好，是高明?客的一??志。??提?，有助于人?整理自己的思想和感受。
我?要善于提出一些??，然后用心地?听?方的答复。除了用心?听之外，?要不?地插入一些??以便?一步??。掌握主??，一步一步借???。
一位??的“摩登女郎”在一?首?店的柜台前看了很久。售???了一句：“?位女士，您需要?什丑H”
“?便看看。”女郎的回答明?缺乏足?的?情。可她仍然在仔??看柜台里的?列品。
此?售??如果找不到和?客共同的??，就很??造??的良好气氛，可能?使到手的生意溜走。
?心的售??忽然???了女郎的上衣?具特色：“您?件上衣好漂亮呀！”
“啊？”女郎的????列品上移?了。
“?种上衣的款式很少?，是在隔壁的百?大??的?？”售?????情，笑呵呵地???道。
“?然不是，?是??外??的。”女郎?于?口了，并?自己的回答??得意。
“原?是??，我?在?????有看到??的上衣呢。?真的，您穿?件上衣，确?很吸引人。”
“您??了。”女郎有些不好意思了。
“只是……?了，可能您已?想到了?一?，要是再配一?合适的??，效果可能就更好了。”?明的售???于???向了主?。
“是呀，我也?仄Q，只是???种昂?商品，怕自己?得不合适……”
“??系，?，我??您??一下……”
?明的售??正是巧妙地?用了提?的??，搭起相?的?梁，然后??引?那位陌生的女郎，最?成它a推?了自己的商品。
人?交往中面??多的陌生人，窘迫心理在所?免，如果你有足?的信心和超人的勇气，主?、?情地同他人??、聊天，通?提出恰?的??，??方有?可?，?意?心地?，并在??中逐?� N索、?探，成左眯w?于你。
在??的?程中，我??要??了解?方?心的?容，并且以此?重?，??????行。??，?方就?一股?儿地?你?出?肚子的?，?是高效??的有效技巧。
如果我?碰到的是一?房地???人，就可以?他：“近??家?控下的房价走向如何？”
如果碰到家??的人，?可以?教他：“?种???器和日本、?美同??品相比，性价比如何？”
在日常交往中我?要注意，凡是?方不知道或不愿??人知道的事情都??避免去?。我?的??是要引起?方??的?趣，而不是使任何一方?趣。提?的目的是??方滔滔不?、十分??，� P?，也能?我?自己增?某方面的??，或是得到自己想要的信息。